Producenci
Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy. Jako konsument w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas drogą e-mailową, telefoniczną lub pocztową o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną)

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod linkiem: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Towar należy odsyłać na adres:

ZakupyTV.net
Al. Wojska Polskiego 86
65-762 Zielona Góra

Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później, niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Koszt odesłania zwracanej przesyłki ponosi kupujący. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Odbierzemy rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz nam rzecz w oryginalnym opakowaniu producenta. Nie przyjmujemy także przesyłek za pobraniem!

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu produktu, bądź uszkodzeniu prosimy o odesłanie go wraz z wypełnionym poniżej formularzem na adres firmy:

ZakupyTV.net
Al. Wojska Polskiego 86
65-762 Zielona Góra

Formularz dostępny jest pod linkiem: FORMULARZ REKLAMACYJNY

W przypadku jeśli towar został do Państwa dostarczony uszkodzony koniecznie prosimy o spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Pamiętaj też, że Jako konsument masz prawo do skorzystania z Platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl